Få lavet en kundeportal til jeres kunder.

En hjemmeside med kundeportal koster fra 43.743,75 kr. i opstart og 1.868,75 kr./md. i drift, begge inkl. moms. Pakken har login, et kerneforløb, op til fem portalskærme, roller og en forbindelse til et system, I allerede bruger.

En portal til flere roller, afdelinger og systemer koster typisk fra 187.500 kr. inkl. moms. Det præcise omfang og prisen står i tilbuddet, før I siger ja.

Beregn prisen med jeres tilvalg

En hjemmeside med booking (fra 24.993,75 kr. inkl. moms) tager imod tider gennem et bookingsystem, I allerede bruger. En kundeportal kræver login og giver kunden adgang til sin egen sag, fx status, dokumenter og beskeder.

Pakken har en aftalt forbindelse til et system, I allerede bruger. Det forudsætter, at systemet har en dokumenteret måde at hente og gemme oplysninger på, fx et API. Forbindelser til flere systemer, datamigrering og historisk import hører til en større portal og står med pris i tilbuddet.

Integration mellem systemer

Det aftaler vi rolle for rolle. Typisk ser en kunde kun sine egne sager og de dokumenter, I deler, en medarbejder ser de sager, der er tildelt, og en administrator styrer brugere og adgange. Adgangen tjekkes for hver forespørgsel, og vi afprøver hver rolle med en testbruger, før portalen går i luften.

Det er I. Når vi behandler oplysninger om jeres kunder i portalen, er vi databehandler, og vi indgår en databehandleraftale, der bliver bilag til aftalen. Den beskriver formål, kategorier af oplysninger, underdatabehandlere, sikkerhed og sletning.

Handelsbetingelser, pkt. 12

I ejer den løsning, vi bygger til jer, når den er fuldt betalt: kode, design og jeres data. Det præcise omfang står i aftalen. Vores egne, forudbyggede komponenter forbliver vores, og I får en tidsubegrænset ret til at bruge dem. Opsiger I driften, hjælper vi mod betaling med at flytte portalen.

Handelsbetingelser, pkt. 10

Det afhænger af antallet af skærme og roller, af systemet bag og af hvor hurtigt I kan give feedback. Tilbuddet beskriver milepælene og det, vi skal have fra jer. Derfor lover vi ikke en dato, før vi kender opgaven.

For afgrænsede pakker foreslår vi 30 % før opstart og 70 % efter gennemgang og godkendt levering. Tilbuddet beskriver præcis, hvad I får, hvordan vi gennemgår det, og hvornår det er godkendt. Modellen med 30/70 skal stå i pakkeaftalen som en undtagelse til handelsbetingelsernes projektmodel. Betalingsfristen står på fakturaen. Drift og eventuelle tredjepartsudgifter afregnes særskilt.

Større projekter følger som udgangspunkt 40 % / 40 % / 20 %: ved aftalen, når første fungerende version er stillet til rådighed, og ved levering. Tilbuddet beskriver indholdet i hver milepæl samt gennemgang og overdragelse. Betalingsfristen står på fakturaen. En anden model gælder kun, hvis den er aftalt skriftligt. Drift og tredjepartsudgifter står særskilt i tilbuddet.

Ja. Portalen bygges til telefon, tablet og computer, og vi afprøver den på telefon og computer. Skal den også være en app i App Store og Google Play, er det en særskilt opgave.

Apps til iPhone og Android