Gå til indhold
Hjemmesider · Apps · AI

Fra kundens første besked til en afsluttet opgave.

Vi bygger både den flade, kunden møder, og systemerne bag arbejdet. En henvendelse kan blive til et tilbud, en aftale og en sag, kunden selv kan følge.

Find jeres løsningFortæl os om opgaven

Vi begynder med én arbejdsgang og bygger videre, når den virker.

Sådan kan det hænge sammenKlik på et led og se, hvad det gør.

Kunden kan følge sin egen sag.

Saml status, aftaler og dokumenter bag et login. Kunden kan se, hvor sagen står, og hvad der kræver et svar.

Et tilbud til godkendelse
Kunden får et tilbud i sin portalSvar og godkendelse bliver samlet på den rigtige sag
Se kundeportaler
Eksempel 1 af 3

Eksempler på løsninger vi kan bygge. Funktioner og forbindelser aftales til jeres systemer.

Det kan vi bygge

Find en løsning til jeres opgave.

Nogle opgaver kræver en hjemmeside. Andre kræver, at flere systemer arbejder sammen. Her kan I se forskellen og det, vi leverer.

01

Hjemmesider og booking

I får forespørgsler og ønsker om tider på tværs af telefon og mail.

En hjemmeside kan forklare jeres tilbud, tage imod henvendelsen og forbinde kunden med det bookingsystem, I bruger.

Se hjemmesidepakker og priser

Det kan for eksempel være

Forespørgsler til en servicevirksomhed
  1. Opgave
  2. Forespørgsel
  3. Opfølgning

Kunden beskriver opgaven, vælger en ydelse og efterlader sine oplysninger. I modtager et samlet grundlag for at svare eller give et tilbud.

Tal med os om opgaven
Booking hos en rådgiver
  1. Ydelse
  2. Ledig tid
  3. Aftale

Besøgende læser om rådgivningen og går videre til det aftalte bookingsystem. Vi afklarer kalender, bekræftelser og ændring af tider som en del af opgaven.

Tal med os om opgaven
En kampagneside med ét tydeligt formål
  1. Tilbud
  2. Tilmelding
  3. Svar

En selvstændig side forklarer ét tilbud og fører frem til en tilmelding eller henvendelse. Indhold, formular og relevant måling aftales fra begyndelsen.

Tal med os om opgaven
Se priser på tekst og indhold
Skitser af en hjemmesides opbygning ved siden af en telefon. AI-illustration
Fra sidens opbygning til den handling, kunden skal kunne tage. AI-illustration, ikke en kundereference.

Det leverer vi

  • Design, sidetyper og indhold til jeres virksomhed
  • Kontaktformular og tilslutning af ét aftalt bookingsystem
  • Teknisk SEO og test af kundens vej fra side til henvendelse
02

Kundeportaler og egne systemer

Kunderne skriver for at få en status, og medarbejderne leder efter den seneste version af et dokument.

En fælles portal kan samle sagen, dokumenterne og de næste aftaler. Kunden ser sin egen sag; medarbejderen får det arbejdsrum, opgaven kræver.

Se platforme, vi selv har bygget

Det kan for eksempel være

Kunden følger sin egen sag
  1. Login
  2. Status
  3. Næste aftale

Kunden ser sine dokumenter, aftaler og næste skridt. Adgangen afgrænses til kundens egne sager, og medarbejderne opdaterer det samme forløb.

Tal med os om opgaven
Dokumenter til godkendelse
  1. Udkast
  2. Kommentar
  3. Godkendelse

Send et tilbud, en tegning eller et dokument til gennemgang. Kunden kan kommentere og godkende den rigtige version, og I kan se, hvad der er taget stilling til.

Tal med os om opgaven
Et arbejdsrum til medarbejderne
  1. Opgave
  2. Ansvarlig
  3. Afslutning

Saml opgaver, oplysninger og ansvar i én arbejdsflade. Vi afgrænser roller og arbejdsgange, så den enkelte medarbejder ser det, opgaven kræver.

Tal med os om opgaven
Ejendomsdrift.dk
Ejendomsdrifts offentlige webdemo med portefølje, husleje og afkast
Ejendomsdrift.dk er en af vores egne platforme. Her vises den offentlige webdemo med fiktive data.Se, hvordan vi byggede det

Det leverer vi

  • Skærme til ét afgrænset forløb, som I kan afprøve tidligt
  • Login, roller og adgang til de rigtige sager
  • Aftalte datakilder, dokumenter og status på samme sag
03

Integrationer og automatisering

De samme oplysninger skal tastes ind i CRM, kalender og økonomisystem.

Vi kan forbinde de systemer, I allerede bruger, så en godkendt oplysning kommer videre til den næste opgave uden at blive skrevet ind igen.

Se, hvordan vi forbinder systemer

Det kan for eksempel være

Fra henvendelse til CRM
  1. Formular
  2. Kontrol
  3. CRM

Navn, kontaktoplysninger og kundens ønske føres fra formularen til jeres CRM. Vi aftaler felter, håndtering af dubletter og besked, hvis overførslen fejler.

Tal med os om opgaven
Fra booking til fakturakladde
  1. Aftale
  2. Godkendelse
  3. Kladde

Oplysninger om en aftalt ydelse kan blive grundlag for en fakturakladde. Vi aftaler godkendelsestrinnet, før oplysninger går videre til økonomisystemet.

Tal med os om opgaven
Fra dokument til godkendelse
  1. Dokument
  2. Fordeling
  3. Godkendelse

Et modtaget dokument registreres og sendes til den rette medarbejder. Status, eventuelle fejl og næste skridt kan følges i forløbet.

Tal med os om opgaven
Se priser på automatiseringer
ListingReel
ListingReel: produktionsforløb for en video
ListingReel, vores egen platform: billeder, manuskript, speak og video samlet i et produktionsforløb.Se, hvordan vi byggede det

Det leverer vi

  • Kortlægning af data, systemadgange og ansvar
  • Den aftalte forbindelse og en prøve af hele arbejdsgangen
  • Fejlbeskeder, genforsøg og et spor, I kan følge
04

AI til jeres daglige opgaver

Medarbejderne læser de samme dokumenttyper og besvarer de samme spørgsmål igen og igen.

AI kan læse oplysninger ud, finde relevant viden og skrive et svarudkast. Vi bygger kontrollen ind, så en medarbejder kan vurdere grundlaget og tage stilling.

Se et forløb med AI og kundemails

Det kan for eksempel være

Find svar i virksomhedens viden
  1. Spørgsmål
  2. Kilder
  3. Svar

Medarbejderen søger i et aftalt sæt dokumenter og får hjælp til at finde relevante oplysninger med kildehenvisninger. Usikre eller manglende svar skal fremgå tydeligt.

Tal med os om opgaven
Svarudkast til henvendelser
  1. Henvendelse
  2. Udkast
  3. Medarbejder

AI kan foreslå et svar på baggrund af henvendelsen og jeres godkendte materiale. En medarbejder kontrollerer og sender svaret, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt og testet.

Tal med os om opgaven
Læs oplysninger ud af dokumenter
  1. Dokument
  2. Udtræk
  3. Kontrol

Udtræk eksempelvis datoer, referencer og aftalte felter. Vi tester med relevante dokumenter og sender usikre aflæsninger videre til menneskelig kontrol.

Tal med os om opgaven
Se priser på AI og automatisering
Ringback
Samtaleforløb i den aktuelle Ringback-portal. Opdigtet samtale
Ringbacks samtaleforløb. Vores egen platform, vist med en opdigtet samtale.Se, hvordan vi byggede det

Det leverer vi

  • Aftalte dokumenter eller videnskilder som grundlag
  • Udtræk, søgning eller svarudkast med tydelige kontrolpunkter
  • Test på relevante eksempler og klare regler for usikre svar
05

Apps til iPhone og Android

Arbejdet foregår ude hos kunden, hvor medarbejderen skal se en opgave, tage billeder eller få besked om en ændring.

Vi kan udvikle et mobilforløb eller klargøre en eksisterende løsning til udgivelse. De to opgaver vurderes hver for sig, før vi aftaler pris og levering.

Se appudvikling og appopsætning

Det kan for eksempel være

Fotodokumentation på stedet
  1. Opgave
  2. Billede
  3. Dokumentation

Medarbejderen tager et billede, tilføjer en note og knytter materialet til den rigtige sag. Rettigheder, lagring og eventuelle krav til offlinebrug aftales særskilt.

Tal med os om opgaven
Serviceteknikerens arbejdsdag
  1. Dagens opgaver
  2. Besøg
  3. Status

Adresse, arbejdsbeskrivelse og relevante dokumenter samles på telefonen. Teknikeren kan opdatere status, så kontoret kan følge op på det udførte arbejde.

Tal med os om opgaven
En eksisterende løsning som app
  1. Kodevurdering
  2. Klargøring
  3. Indsendelse

Vi vurderer den eksisterende kode og de nødvendige tilpasninger. Test og hjælp til indsendelse sker under jeres egne udviklerkonti; Apple og Google træffer afgørelsen om godkendelse.

Tal med os om opgaven
Se priser på apps og appopsætning
Ejendomsdrift-app under udvikling: dagens arbejde og økonomi med demodataEjendomsdrift.dk
Ringback-app under udvikling: opkald og opfølgning med demodataRingback
To af vores egne apps under udvikling. Skærmene viser demodata.Læs om appudvikling

Det leverer vi

  • Vurdering af eksisterende kode eller afgrænsning af en ny app
  • De aftalte funktioner og test på fysiske telefoner
  • Testdistribution og hjælp til indsendelse under jeres egne konti

Apple og Google vurderer selv, om en indsendt app bliver godkendt.

06

Hosting og løbende vedligehold

Løsningen er taget i brug. Nu skal den holdes opdateret, og nogen skal reagere, hvis noget fejler.

Vi aftaler, hvem der holder øje med løsningen, hvad der bliver taget backup af, og hvordan fejl og ændringsønsker kommer videre.

Læs om priser og løbende drift

Det kan for eksempel være

Nogen tager imod en fejl
  1. Fejlmelding
  2. Vurdering
  3. Opfølgning

Aftal, hvor en fejl bliver meldt, hvem der vurderer den, og hvordan I får besked. Responstid og dækningsperiode skrives ind i driftsaftalen.

Tal med os om opgaven
Vedligehold med en fast plan
  1. Opdatering
  2. Test
  3. Udrulning

Relevante opdateringer vurderes og afprøves, før de sættes i drift. Vi aftaler ansvaret for afhængigheder, licenser og muligheden for at rulle tilbage.

Tal med os om opgaven
Backup, der kan bruges igen
  1. Backup
  2. Kontrol
  3. Gendannelse

Aftal, hvilke data der kopieres, hvor længe kopierne gemmes, og hvordan gendannelse afprøves. Omfang og adgang skal passe til den konkrete løsning.

Tal med os om opgaven

Det leverer vi

  • Hostingkapacitet og ansvar beskrevet i driftsaftalen
  • Backup, overvågning og aftalte sikkerhedsopdateringer
  • Klare vilkår for support, ændringer og tredjepartsforbrug
Det skal gøre en forskel i hverdagen

Få mere tid til kunderne.

Fra den første besked til en afsluttet opgave. Vi bygger løsninger til arbejdet undervejs.

En virksomhedsejer tager en kundesamtale ved sit skrivebord.
Få styr på henvendelser

Giv hver henvendelse et næste skridt.

Saml kundens besked og aftaler på én sag. Den næste medarbejder kan tage over med det samme overblik.

Se kundeportaler
Et eksempel fra hverdagen

En kunde beder om et servicebesøg. Opgaven får en ansvarlig og en aftale om opfølgning.

Fra afklaring til drift

Prøv løsningen undervejs.

Omfang, pris og ansvar bliver aftalt på skrift. Undervejs får I noget konkret at tage stilling til.

Læs om en ordentlig overdragelse
  1. 01

    En tidlig version til afprøvning

    Vi viser de centrale skærme og arbejdsgange, så I kan opdage mangler, mens de stadig er lette at rette.

  2. 02

    Et testet forløb fra start til slut

    Vi prøver det aftalte kundeforløb, rettigheder og fejlscenarier. Accept og åbne punkter bliver dokumenteret.

  3. 03

    Rettigheder og overdragelse på skrift

    Jeres data er jeres. Kode, design, konti og eventuelle tredjepartslicenser beskrives i aftalen.

  4. 04

    En klar aftale om drift og videreudvikling

    Hosting, backup, vedligehold og support bliver afgrænset. Nye ønsker aftales, før arbejdet går i gang.

Jeres opgave

Hvor går arbejdet i stå i dag?

Fortæl os, hvad I vil gøre lettere, hvem der bruger løsningen, og hvilke systemer I har. Så tager vi den derfra.

Beskriv jeres opgaveSe, hvad vi allerede har bygget