Løsninger

Hjemmesider og systemer der hænger sammen

Platformhuset er et dansk softwarehus i København. Vi bygger og driver hjemmesider, kundeportaler, integrationer, AI-løsninger og apps. I kan begynde med en arbejdsgang og bygge videre, når den virker.

Fortæl os om jeres projekt Se priser

Sådan bliver en henvendelse til en sag

Trin 1 af 5 · Henvendelse

Ny forespørgsel

Fra jeres hjemmeside

Opgave: En kundeportal
Ønske: Status og dokumenter et sted
Mangler: Antal brugere

Jeres rolleI bestemmer, hvilke oplysninger der er nødvendige, og hvem der modtager sagen.

Henvendelse: En samlet henvendelse med de oplysninger, I skal bruge.

Et eksempel på et forløb, vi bygger. Funktioner og forbindelser aftales til jeres systemer. Læs om kundeportaler

Alle fem trin som tekst

Henvendelse. Ny forespørgsel: Opgave: En kundeportal. Ønske: Status og dokumenter et sted. Mangler: Antal brugere. I bestemmer, hvilke oplysninger der er nødvendige, og hvem der modtager sagen. Resultat: En samlet henvendelse med de oplysninger, I skal bruge.
Afklaring. Brief til gennemgang: Brugere: Kunder og sagsansvarlige. Første forløb: Dokumenter, status, svar. Skal afklares: Adgang til jeres økonomisystem. En medarbejder vurderer opgaven og godkender spørgsmålene, før kunden ser dem. Resultat: Et kort brief med aftalt behov og åbne spørgsmål.
Tilbud. Tilbud · udkast: Leverance: Login, dokumenter og sagsstatus. Afgrænsning: Et aftalt kundeforløb. Status: Afventer jeres godkendelse. Den tilbudsansvarlige kontrollerer pris og omfang. Udkastet sendes ikke automatisk. Resultat: Et udkast med omfang, pris, milepæle og forbehold.
Godkendelse. Aftale til accept: Version: Version 2, rettet efter jeres kommentar. Kundens svar: Registreres på sagen. Ved ændringer: Ny version før opstart. I godkender afsendelsen. Kunden tager stilling til aftalen. Resultat: En accepteret aftale, begge parter kan se.
Kundeportal. Kundens projekt: Aftale: Samlet med projektets dokumenter. Status: Næste milepæl og ansvarlig. Næste skridt: Godkend skitsen til første skærm. Den sagsansvarlige styrer adgange og frigiver det, kunden må se. Resultat: Kunden følger arbejdet i sin egen sag.

I hverdagen

Hvor går arbejdet i stå hos jer?

Vælg den situation, der ligner jeres. Så kan I se et eksempel på, hvad vi kan bygge, og gå direkte til løsningen.

En receptionist i en lille dansk fysioterapiklinik taler i telefon og skriver en tid ind i en aftalebog ved skranken.

Et eksempel fra hverdagen

En kunde vil booke en tid, og en anden spørger til en pris. Begge udfylder formularen på hjemmesiden, og I får oplysningerne samlet i en henvendelse.

Se hjemmesider og booking

.ph .ph-public .phl .phl-hverdag .phl-valg{display:none} .ph .ph-public .phl .phl-hverdag .phl-scener{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:14px} .ph .ph-public .phl .phl-hverdag .phl-scene, .ph .ph-public .phl .phl-hverdag .phl-scene[hidden]{display:flex;grid-area:auto;min-height:440px;aspect-ratio:auto} .ph .ph-public .phl .phl-hverdag .phl-scene-tekst{font-size:17px} @media (max-width:980px){.ph .ph-public .phl .phl-hverdag .phl-scener{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}}

Det bygger vi

Seks løsninger vi bygger og driver

Hver løsning kan stå alene eller bygges sammen med de andre. Under hver af dem kan I se, hvad der typisk indgår, og hvad det koster at begynde.

Indehaveren af et lille københavnsk cykelværksted står bag disken sidst på eftermiddagen og læser en ny henvendelse på sin bærbare.

01Kundens første kontakt

Hjemmesider og booking

I får forespørgsler og ønsker om tider på tværs af telefon og mail.

En hjemmeside kan forklare jeres tilbud, tage imod henvendelsen og sende kunden videre til det bookingsystem, I bruger. Vi tester vejen fra den første side til en afsendt henvendelse, før siden går i luften.

Vælger I mellem leverandører? Se, hvad I skal sammenligne hos et webbureau.

Det indgår typisk

Design, sidetyper og indhold til jeres virksomhed
Læsbar sidestruktur, interne links og strukturerede oplysninger til søgning og AI-tjenester
Kontaktformular og tilslutning af et aftalt bookingsystem
Teknisk SEO, tydelige sidetitler og indhold med svar på kundernes spørgsmål

Pris

fra 12.493,75 kr. inkl. moms fra 9.995 kr. ekskl. moms+ drift fra 743,75 kr./md. inkl. moms fra 595 kr./md. ekskl. moms

Tal med os om en hjemmeside Få lavet en hjemmeside: pris og forløb

Eksempler på opgaver

Forespørgsler til en servicevirksomhed
1. Opgave
2. Forespørgsel
3. Opfølgning
Kunden beskriver opgaven, vælger en ydelse og efterlader sine oplysninger. I modtager et samlet grundlag for at svare eller give et tilbud.
Booking hos en rådgiver
1. Ydelse
2. Ledig tid
3. Aftale
Besøgende læser om rådgivningen og går videre til det aftalte bookingsystem. Vi afklarer kalender, bekræftelser og ændring af tider som en del af opgaven.
En kampagneside med et formål
1. Tilbud
2. Tilmelding
3. Svar
En selvstændig side forklarer et tilbud og fører frem til en tilmelding eller henvendelse. Indhold, formular og måling aftales fra begyndelsen.

02Status og dokumenter et sted

Kundeportaler og egne systemer

Kunderne skriver for at få en status, og medarbejderne leder efter den seneste version af et dokument.

En fælles portal kan samle sagen, dokumenterne og de næste aftaler. Kunden ser sin egen sag, og medarbejderen får det arbejdsrum, opgaven kræver.

Lejerportalen i Ejendomsdrift: lejeren ser sine meldinger om et vindue, der binder, og et løst dørgreb med den status, udlejeren har sat, og de dokumenter, udlejeren har delt. Vist med demodata. — **Ejendomsdrift.dk** er en af vores egne platforme. Lejeren melder et problem, følger den status, udlejeren sætter, og ser de dokumenter, udlejeren deler. Vist med demodata.

Eksempler på opgaver

Kunden følger sin egen sag
Kunden ser sine dokumenter, aftaler og næste skridt. Adgangen afgrænses til kundens egne sager, og medarbejderne opdaterer det samme forløb.
Dokumenter til godkendelse
Send et tilbud, en tegning eller et dokument til gennemgang. Kunden kommenterer og godkender den rigtige version, og I kan se, hvad der er taget stilling til.
Et arbejdsrum til medarbejderne
Saml opgaver, oplysninger og ansvar i en arbejdsflade. Vi afgrænser roller og arbejdsgange, så den enkelte medarbejder ser det, opgaven kræver.

Det indgår typisk

Skærme til et afgrænset forløb, som I kan afprøve tidligt
Login, roller og adgang til de rigtige sager
Aftalte datakilder, dokumenter og status på samme sag

Større portaler med flere roller og forbindelser prissættes efter omfang.

Pris

fra 43.743,75 kr. inkl. moms fra 34.995 kr. ekskl. moms+ 1.868,75 kr./md. inkl. moms i drift 1.495 kr./md. ekskl. moms

Tal med os om en kundeportal Få lavet en kundeportal: pris og roller

03Data mellem jeres systemer

Integrationer og automatisering

De samme oplysninger skal tastes ind i CRM, kalender og økonomisystem.

Vi forbinder de systemer, I allerede bruger, så en godkendt oplysning kommer videre til den næste opgave uden at blive skrevet ind igen. Fejler en overførsel, får den ansvarlige besked.

Eksempler på en arbejdsgang

FormularKunden skriver navn, kontaktoplysninger og sit ønske.
KontrolFelterne bliver tjekket, og dubletter bliver fanget.
CRMKunden bliver oprettet eller opdateret med ønsket på sagen.

Hvis overførslen fejler, bliver den prøvet igen, og den ansvarlige får besked.

.ph .ph-public .phl .phl-flow .phl-flow-faner{display:none} .ph .ph-public .phl .phl-flow .phl-flow-paneler{display:grid;gap:28px} .ph .ph-public .phl .phl-flow .phl-flow-panel, .ph .ph-public .phl .phl-flow .phl-flow-panel[hidden]{grid-area:auto;visibility:visible} .ph .ph-public .phl .phl-flow .phl-flow-panel-titel{position:static;width:auto;height:auto;margin:0 0 16px;overflow:visible;clip:auto;white-space:normal}

Det indgår typisk

Kortlægning af data, systemadgange og ansvar
Den aftalte forbindelse og en prøve af hele arbejdsgangen
Fejlbeskeder, genforsøg og et spor, I kan følge

Pris

fra 12.493,75 kr. inkl. moms fra 9.995 kr. ekskl. momsdrift aftales særskilt

Tal med os om en integration Se integration mellem systemer

04Udkast og udtræk med kontrol

AI til jeres daglige opgaver

Medarbejderne besvarer de samme henvendelser og læser de samme dokumenttyper igen og igen.

AI kan skrive en samtale ned og samle et resume, læse oplysninger ud af et dokument eller skrive et svarudkast. Vi bygger kontrollen ind, så en medarbejder kan vurdere grundlaget og tage stilling.

Det indgår typisk

Aftalte dokumenter eller videnskilder som grundlag
Udtræk, søgning eller svarudkast med tydelige kontrolpunkter
Test på relevante eksempler og klare regler for usikre svar

Pris

Første samtaleGratisAI-afklaring12.493,75 kr. inkl. moms 9.995 kr. ekskl. momsPrototype til en opgavefra 18.743,75 kr. inkl. moms fra 14.995 kr. ekskl. moms

Tal med os om en AI-løsning Se AI-konsulent og AI-rådgivning

Jens Jensen

Opkald i dag kl. 07.42 · 1 min. 36 sek.

Akut
Kræver opfølgning

Samtaleforløb

KundenDer står vand i kælderen. Det løber ud under skabet.
AI-receptionistenDet lyder akut. Har du fået lukket for vandet ved hovedhanen?
KundenJa, jeg har lukket den nu.
AI-receptionistenGodt. Hvad er adressen, og hvem skal montøren spørge efter?
KundenLærkevej 8, og det er Jens Jensen.

AI-resume

Sprunget samling under kælderskabet på Lærkevej 8. Vandet er lukket ved hovedhanen. Kunden vil have en montør ud i dag.

Adresse: Lærkevej 8
Kontakt: Jens Jensen
Hastegrad: Akut

Foreslået opfølgning

Ring tilbage og aftal et besøg på Lærkevej 8 i dag.

En medarbejder læser resumeet og ringer op.

Tegnet efter Ringback, en af vores egne platforme. Samtalen bliver skrevet ned, og AI samler et resume, som en medarbejder følger op på. Samtalen er opdigtet.

05Opgaven på telefonen

Apps til iPhone og Android

Arbejdet foregår ude hos kunden, hvor medarbejderen skal se en opgave, tage billeder eller få besked om en ændring.

Vi kan udvikle et mobilforløb eller klargøre en eksisterende løsning til udgivelse. De to opgaver vurderes hver for sig, før vi aftaler pris og levering.

En servicetekniker står i en københavnsk baggård i skumringen og fotograferer en fugtskade på muren med sin telefon. — Et eksempel på en opgaveFotodokumentation på stedetTeknikeren ser dagens opgaver, tager et billede af skaden og knytter det til den rigtige sag. Kamera, lagring og brug uden net aftales særskilt.

RingbackLive på Google Play og i App StoreVores egen platform, vist med demodata
Ejendomsdrift.dkLive på Google Play og i App StoreVores egen platform, vist med demodata

Det indgår typisk

Vurdering af eksisterende kode eller afgrænsning af en ny app
De aftalte funktioner og test på fysiske telefoner
Testdistribution og hjælp til indsendelse under jeres egne konti

Apple og Google vurderer selv, om en indsendt app bliver godkendt.

Pris

App-opsætningfra 18.743,75 kr. inkl. moms fra 14.995 kr. ekskl. momsNy appfra 74.993,75 kr. inkl. moms fra 59.995 kr. ekskl. moms

Tal med os om en app Se appudvikling til iPhone og Android

Driftsaftale

Eksempel på indholdet

Hosting: Kapacitet og ansvar står i aftalen.
Overvågning: Oppetiden bliver overvåget.
Backup: Hvilke data der kopieres, hvor længe kopierne gemmes, og hvordan gendannelse afprøves.
Opdateringer: Sikkerhedsopdateringer bliver vurderet og afprøvet, før de sættes i drift.
Fejl: Hvor en fejl bliver meldt, hvem der vurderer den, og hvordan I får besked. Responstid og dækningsperiode står i aftalen.
Ændringer: Nye ønsker aftales, før arbejdet går i gang.
Tredjepart: Licenser og forbrug hos andre leverandører står særskilt.

Pris pr. måned

Hjemmesidepakker743,75–1.868,75 kr./md. inkl. moms 595–1.495 kr./md. ekskl. momsStørre løsningerfra 1.868,75 kr./md. inkl. moms fra 1.495 kr./md. ekskl. moms

06Efter lanceringen

Hosting og løbende vedligehold

Løsningen er taget i brug. Nu skal den holdes opdateret, og nogen skal reagere, hvis noget fejler.

Vi aftaler, hvem der holder øje med løsningen, hvad der bliver taget backup af, og hvordan fejl og ændringsønsker kommer videre.

Spørg os om drift af jeres løsning Se hvad drift dækker

Forløbet

Sådan foregår et forløb fra afklaring til drift

Omfang, pris og ansvar aftales på skrift, før vi bygger. Undervejs får I noget konkret at tage stilling til.

En tidlig version til afprøvning
Vi viser de centrale skærme og arbejdsgange, så I kan opdage mangler, mens de stadig er lette at rette.
Et testet forløb fra start til slut
Vi prøver det aftalte kundeforløb, rettigheder og fejlscenarier. Accept og åbne punkter bliver dokumenteret.
Rettigheder og overdragelse på skrift
Jeres data er jeres. Kode, design, konti og eventuelle tredjepartslicenser beskrives i aftalen.
En klar aftale om drift og videreudvikling
Hosting, backup, vedligehold og support bliver afgrænset. Nye ønsker aftales, før arbejdet går i gang.

Overblik

Løsninger og priser samlet

Fra-priserne gælder det beskrevne omfang. Den endelige pris står i jeres skriftlige tilbud.

Priserne står med og uden moms. Opstart betales for det aftalte omfang; drift betales månedligt. Abonnementer og betalte licenser til fx booking aftales og betales særskilt. Ligger opgaven uden for pakken, giver vi et konkret tilbud på den del.

Se priser

Løsninger fra Platformhuset med fra-pris og drift, med og uden moms
Løsning	Opstart	Drift
Hjemmeside	12.493,75 kr. inkl. moms 9.995 kr. ekskl. moms	743,75 kr./md. inkl. moms 595 kr./md. ekskl. moms
Hjemmeside med booking	fra 24.993,75 kr. inkl. moms fra 19.995 kr. ekskl. moms	1.243,75 kr./md. inkl. moms 995 kr./md. ekskl. moms
Hjemmeside med kundeportal	fra 43.743,75 kr. inkl. moms fra 34.995 kr. ekskl. moms	1.868,75 kr./md. inkl. moms 1.495 kr./md. ekskl. moms
Forbind to af jeres systemer	fra 12.493,75 kr. inkl. moms fra 9.995 kr. ekskl. moms	Aftales særskilt
Første samtale om AI	Gratis	Ingen drift
AI-afklaring	12.493,75 kr. inkl. moms 9.995 kr. ekskl. moms	Ingen drift
En kørende AI-prototype til en opgave	fra 18.743,75 kr. inkl. moms fra 14.995 kr. ekskl. moms	Aftales særskilt
App-opsætning og udgivelse	fra 18.743,75 kr. inkl. moms fra 14.995 kr. ekskl. moms	Aftales særskilt
App til iPhone og Android	fra 74.993,75 kr. inkl. moms fra 59.995 kr. ekskl. moms	Aftales særskilt
Større løsninger	Efter omfang	fra 1.868,75 kr./md. inkl. moms fra 1.495 kr./md. ekskl. moms

Spørgsmål og svar

Spørgsmål om løsningerne

Korte svar om forskellen på løsningerne, ejerskab, drift og brugen af AI.

Se alle spørgsmål og svar

Hvad koster en hjemmeside, en app og AI-rådgivning?

En hjemmeside koster 12.493,75 kr. inkl. moms i opstart og 743,75 kr./md. inkl. moms i drift, med booking fra 24.993,75 kr. inkl. moms og med kundeportal fra 43.743,75 kr. inkl. moms i opstart. En ny app til iPhone og Android koster fra 74.993,75 kr. inkl. moms, og den første samtale om AI er gratis. En AI-afklaring koster 12.493,75 kr. inkl. moms. Det præcise omfang står i tilbuddet.

Hvad er forskellen på en hjemmeside med booking og en kundeportal?

En hjemmeside med booking tager imod tider gennem et bookingsystem, I allerede bruger. En kundeportal kræver login og giver kunden adgang til sin egen sag. Portalpakken omfatter blandt andet login og et kerneforløb, fx status og dokumenter. Den har også op til 5 portalskærme og en aftalt forbindelse til et system, I allerede bruger.

Kan vi begynde med en løsning og bygge videre senere?

Ja. Vi afgrænser den første leverance til en arbejdsgang, så I kan tage den i brug og se, hvordan den virker. Nye ønsker aftales, før arbejdet går i gang, og omfang, pris og ansvar står i aftalen.

Hvem ejer løsningen og vores data?

Jeres data er jeres. Rettigheder til kode og design samt overdragelse af konti beskrives i aftalen. Tredjepartslicenser fremgår særskilt.

Hvad dækker den løbende drift?

Drift dækker hosting inden for den kapacitet, vi oplyser, daglig backup, overvågning af oppetid og løbende sikkerhedsopdateringer. Nye sider, indholdsændringer og nye funktioner er ikke automatisk inkluderet. For større løsninger beskriver vi drift og support i en særskilt aftale.

Sender AI svar direkte til vores kunder?

Som udgangspunkt nej. AI skriver et udkast på baggrund af jeres godkendte materiale, og en medarbejder kontrollerer og sender svaret, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt og testet.

Et roligt kontor i skumringen med en udprintet specifikation, en notesbog og et par læsebriller på et egetræsbord under en grøn bordlampe.

Viden

Læs mere før I går i gang

En artikel til hver af de seks løsninger om det, I skal tage stilling til undervejs.

Se alle artikler

Næste skridt

Vil I se mere, før I skriver til os, kan I læse om de platforme, vi selv har bygget, eller få et vejledende estimat på jeres ide.

Kontakt

Fortæl os om jeres projekt.

Beskriv opgaven, og få et vejledende estimat på omfang, pris og næste skridt. I får en fast kontaktperson, der følger opgaven fra afklaring til aflevering.

Skriv til os

Mads Sørensen

Stifter og direktør, Platformhuset

+45 36 21 10 64 kontakt@platformhuset.dk

Hvor går arbejdet i stå hos jer?

Seks løsninger vi bygger og driver

Hjemmesider og booking

Forespørgsler til en servicevirksomhed

Booking hos en rådgiver

En kampagneside med et formål

Kundeportaler og egne systemer

Kunden følger sin egen sag

Dokumenter til godkendelse

Et arbejdsrum til medarbejderne

Integrationer og automatisering

AI til jeres daglige opgaver

Apps til iPhone og Android

Hosting og løbende vedligehold

Sådan foregår et forløb fra afklaring til drift

En tidlig version til afprøvning

Et testet forløb fra start til slut

Rettigheder og overdragelse på skrift

En klar aftale om drift og videreudvikling

Løsninger og priser samlet

Spørgsmål om løsningerne

Læs mere før I går i gang

Næste skridt

Fortæl os om jeres projekt.