Platformhuset og Consile: CRM eller eget system

Et af de mest afgørende valg i et AI-projekt bliver truffet, før nogen taler om modeller: skal det nye ligge inde i det system, I allerede arbejder i, eller ved siden af det? Svaret afgør, hvem der er den rigtige leverandør.

Consile og Platformhuset står hver sit sted i det valg. Alt om Consile herunder er taget fra husets egne offentlige sider med link og dato. Vurderingen af, hvem der passer til hvad, er vores.

Hvad Consile selv oplyser

Consile ApS beskriver sig som specialister i CRM, AI, business operations og digitalisering (consile.dk, læst 1. september 2026). Huset arbejder med tre CRM-platforme, HubSpot, Zoho og Salesforce, og skriver om ”de +150 danske virksomheder, vi har hjulpet med at implementere førende CRM-systemer” (om os, læst 1. september 2026). Brancherne, huset fremhæver, er produktion, SaaS og software, transport og logistik samt B2B.

På AI-siden beskriver Consile fire spor: strategi med roadmaps, use cases og governance, agenter fra chatbot til autonom sagsbehandling bygget på ”Claude, GPT eller lokal inferens”, workshops i prompt engineering, og arbejde med klassificering og risikovurdering under AI-forordningen. Huset oplyser ”4-8 uger fra kickoff til første pilot i drift” (AI-oversigten, læst 1. september 2026), og at det er både Anthropic-partner og Microsoft AI-partner.

Samme side oplyser to resultattal: ”3 x hurtigere sagsbehandling i snit på første pilot” og ”62% hurtigere time-to-publish efter go-live” (AI-oversigten, læst 1. september 2026). Tallene er Consiles egne, og vi har ikke efterprøvet dem.

På forsiden skriver Consile desuden, at kun seniorkonsulenter arbejder på opgaverne, og at huset har ”Én timepris, der sikrer gennemsigtighed og forudsigelighed, uden skjulte differentieringer” (consile.dk, læst 1. september 2026). Selve satsen er ikke offentliggjort.

Hvad Platformhuset gør

Platformhuset er ikke et CRM-hus. Vi implementerer ikke HubSpot, Zoho eller Salesforce, og vi har ingen partneraftaler med dem. Vores arbejde begynder som regel der, hvor et standardsystem ikke rækker: når der skal bygges et system, som ikke findes, eller når to eller flere systemer skal tale sammen, så de samme oplysninger kun tastes ét sted.

Konkret bygger vi platforme med portal, login og betaling, automatiske arbejdsgange og AI-funktioner oven på det, virksomheden allerede har. Vi driver og videreudvikler det bagefter, og kunden ejer kode, design og data. De platforme, vi selv har bygget og driver, ligger på referencer, hvor der også står, at det ikke er kundecases.

Hvem passer til hvem

Consiles tilbud retter sig mod virksomheder, der i forvejen kører i HubSpot, Zoho eller Salesforce, og hvor opgaven er at få mere ud af det: en salgsproces, der strammes op, data der holdes rene, agenter der kvalificerer leads inde i det system, sælgerne allerede sidder i. Huset oplyser dybdegående certificeringer i alle tre platforme, og certificeret erfaring i netop jeres platform er et konkret kendetegn, det er værd at spørge ind til.

Platformhuset arbejder de steder, hvor svaret ikke ligger i et CRM. Det gælder for eksempel, når kunderne skal have deres eget login, når produktionen eller driften skal have et system, der ikke findes på hylden, eller når fire systemer skal kobles sammen på tværs. Beskriv opgaven i Tegnestuen, så regner vi den igennem, og rammerne står på priser.

De to ting udelukker ikke hinanden. En del virksomheder har brug for begge dele, bare ikke samtidig. Tag det, der gør mest ondt, først.

Sådan finder I ud af, hvilken vej I skal

• Skriv ned, hvor de oplysninger, arbejdet handler om, bor i dag. Er svaret CRM'et, så start der.
• Spørg, om det, I ønsker, kan bygges inde i standardsystemet uden at bøje det. Et nej på det spørgsmål er lige så brugbart som et ja.
• Bed om at se, hvad der sker ved en opgradering af platformen. Tilpasninger, der ikke overlever en opgradering, skal laves om.
• Afklar, hvem der ejer integrationerne, og hvad der sker med dem, hvis I skifter leverandør.
• Bed om at få resultattal forklaret: hvad der er målt, hos hvem, og over hvilken periode.

Begge huse har offentlige sider, der siger meget om, hvordan de arbejder. Læs dem, før I booker det første møde. Flere gennemgange af det arbejde, der ligger før et AI-projekt, ligger i vidensbasen.

Kilder

• Consile, forsiden. Læst 1. september 2026.
• Consile, AI-oversigt. Læst 1. september 2026.
• Consile, om os. Læst 1. september 2026.